Términos y Condiciones

1. Información general

Wakeup es una plataforma que conecta a clientes con profesionales del bienestar holístico. El responsable de la plataforma es Roberto Navarro, autónomo en España.

Al registrarte y utilizar Wakeup, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: el sitio web wakeup-app.com y sus servicios asociados.
• Cliente: usuario que busca y reserva servicios de profesionales.
• Profesional: usuario que ofrece servicios a través de la plataforma.
• Servicio: sesión, consulta o actividad ofrecida por un profesional.
• Producto: bien físico o digital vendido a través de la tienda.

3. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 14 años para registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• La información que proporciones debe ser veraz y actualizada.
• Wakeup se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Suscripciones para profesionales

Los profesionales pueden contratar planes de suscripción:

• Semilla (20€/mes): 1 categoría, 1 disciplina, máximo 3 servicios.
• Árbol (40€/mes): 3 categorías, 3 disciplinas, máximo 10 servicios.
• Bosque (70€/mes): categorías y disciplinas ilimitadas, servicios ilimitados.

Los nuevos profesionales pueden disfrutar de un período de prueba gratuito. Al finalizar el período de prueba, se cobrará el plan seleccionado automáticamente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil.

5. Publicidad

Los planes publicitarios (Destello, Brillo, Resplandor, Luz) son independientes de la suscripción profesional. Cualquier usuario con perfil profesional puede contratar publicidad para aparecer destacado en la plataforma.

6. Reservas y pagos

• Las reservas se pagan por adelantado a través de Stripe.
• Wakeup no cobra comisión sobre las reservas — el profesional recibe el 100% del importe.
• Las políticas de cancelación son establecidas por cada profesional.
• Los reembolsos se gestionan caso por caso. Contacta con hola@wakeup-app.com.

7. Productos (tienda)

• Los productos pueden ser vendidos directamente por profesionales o ser enlaces de afiliado (Amazon).
• Los enlaces de afiliado a Amazon.es se identifican claramente.
• Wakeup no se responsabiliza de los productos adquiridos a través de enlaces de afiliado.
• Las compras de productos físicos están sujetas a la disponibilidad del vendedor.

8. Naturaleza de la plataforma

Wakeup es una plataforma tecnológica que actúa exclusivamente como intermediaria entre profesionales y clientes (estudiantes). No proporcionamos, impartimos, supervisamos ni evaluamos ninguno de los servicios, cursos, viajes, retiros, talleres, eventos, actividades o sesiones que se publicitan o contratan a través de la plataforma.

9. Relación con los profesionales

Los profesionales que utilizan Wakeup son proveedores de servicios independientes. No existe relación laboral, mercantil, de sociedad ni de agencia entre Wakeup y los profesionales. Cada profesional es el único responsable de:

• La calidad, seguridad e idoneidad de los servicios que ofrece
• El cumplimiento de todas las licencias, permisos y habilitaciones legales requeridas
• Su propia fiscalidad y obligaciones con la Seguridad Social
• La veracidad de la información publicada en su perfil

10. Limitación de responsabilidad

• Wakeup no se hace responsable de los servicios, cursos, viajes, retiros, talleres, eventos o cualquier actividad contratada a través de la plataforma.
• Wakeup no se hace responsable de daños, lesiones, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la participación en cualquier actividad ofrecida por un profesional.
• Wakeup no verifica ni garantiza la cualificación, titulación o idoneidad de los profesionales.
• Wakeup no se hace responsable del contenido publicado por los profesionales en sus perfiles.
• Wakeup no garantiza la disponibilidad continua ni el funcionamiento sin errores de la plataforma.
• Wakeup no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos o lucro cesante.

Al utilizar Wakeup, clientes y profesionales aceptan que la relación contractual se establece exclusivamente entre ellos, siendo Wakeup un mero canal de conexión y procesamiento de pagos.

11. Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma (logos, diseño, texto) es propiedad de Wakeup. Los profesionales conservan los derechos sobre el contenido que publican en sus perfiles.

12. Modificaciones

Wakeup se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados por email. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la localidad del responsable (España).

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@wakeup-app.com.